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¿Te ha surgido una duda? Soy Kuali y estoy aquí para echarte una pata 🐱. Mira las preguntas frecuentes y, si no encuentras lo que buscas, escríbenos: te contestamos una persona de verdad.

Escríbenos a hola@kuali.fit

Preguntas frecuentes

¿Cómo empiezo?

Descarga Kualifit, crea tu cuenta e inicia sesión. Dime tus objetivos y en un momento tendrás tu dieta y tu rutina listas. Puedes escanear alimentos o mandarme una foto de tu plato desde el primer día.

¿Puedo iniciar sesión con Apple o Google?

Sí. Puedes entrar con Sign in with Apple o con Google, o crear una cuenta con tu email. Usamos ese identificador solo para reconocerte al volver a entrar.

¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?

Escríbenos a hola@kuali.fit desde el email de tu cuenta (o indícanos el alias) pidiendo el borrado. Eliminaremos tu cuenta y tus datos personales. También puedes gestionarlo desde los ajustes de la app si tu versión ya lo incluye.

Tengo problemas de sincronización con Apple Salud

Comprueba en Ajustes → Salud → Kualifit que has dado permiso a las categorías que quieres importar (peso, composición corporal, entrenos). La importación es opt-in: solo leemos lo que tú actives. Si sigue sin sincronizar, cierra y vuelve a abrir la app; si persiste, escríbenos a hola@kuali.fit.

El escáner no reconoce un producto

Puede que ese código de barras aún no esté en nuestra base de datos. Vuelve a intentarlo con buena luz y, si sigue sin salir, mándanos el producto a hola@kuali.fit para añadirlo.

Contacto

Para cualquier consulta, incidencia o solicitud de borrado de datos, escríbenos a hola@kuali.fit. Solemos responder en 1-2 días laborables.